請求書について

請求書をご希望のお客様は、メールにてお送りいたします。
ご注文時の「その他のご要望」欄に請求書希望の旨をご記入ください。また下記をお知らせください。

※なお、お客様ご指定の専用請求書には対応しておりません。予めご了承ください。

領収書について

領収書をご希望のお客様は、ご入金を確認できましたら郵送にてお送りいたします。
ご注文時の「その他のご要望」欄に領収書希望の旨をご記入ください。また下記もお知らせください。

ご入金前の追加・変更・キャンセル

ご入金前でしたらご注文内容の変更・キャンセルを承ります。
追加・変更の場合は再度見積もりとなります。
お問い合わせフォームよりご注文番号と内容を明記の上、ご連絡ください。

ご入金後の追加・変更・キャンセル

ご入金後の追加・変更・キャンセルはお受けしておりません。予めご了承ください。

配送について

運送会社の指定および時間指定は承っておりません。
配達日は日曜・祝日・夏季休暇・年末年始休暇を除く月曜~土曜になります。
マンションなどの集合住宅への配送は、車上渡しでのお渡しとなりますので予めご了承ください。
納品日は、天候や交通事情によって遅れる場合がございます。ご了承ください。

送料について

送料は商品に含まれておりません。
※北海道・沖縄・一部離島は別途お見積りとなります。

お見積もり依頼の段階では送料込みの料金ではありません。

送料を含めた金額は見積書にてご案内いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

破損について

商品が到着しましたらすぐに破損などの有無をご確認ください。
万が一商品に破損がございましたら、必ず配送者に対して受領のサインをする前にその旨をお伝えください。
商品到着後5営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡が遅れますと、お受けいたしかねますのでご注意ください。
破損の原因確認・保険料請求のため、破損個所の画像をご提供いただくことがございます。
大変お手数ではございますが、ご協力の程、宜しくお願い致します。

返品（返金・交換）について

お届けした商品が注文内容と異なっている場合には、返品・交換いたします。
商品到着後5営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
その際はお手数ですが梱包材はそのままで、出来る限り商品の状況を詳しくお知らせください。

商品は弊社で引取り手配を行い、送料は弊社負担で正品と交換いたします。
配送中の事故による破損の場合には商品返品後、調査の上、商品代金を返金いたします。

ただしアンティークのガラスは古いほど目に見えないひびなどある場合があり、輸送中に

破損する可能性があります。

アンティークガラスの破損は不良品とはなりませんので、予めご了承ください。

 

※下記の場合は返品・交換はお受けできません。

• 商品到着後1週間以上経過した場合。
• お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合。
• お客様のご都合の場合。(イメージと違う・数量間違え等)

 

■返金・交換連絡先

　電話番号：03-6450-7038

　※返送前に必ずご連絡ください。

 

■返送先

　担当者よりお知らせいたします。

　上記電話番号にお問合せくださいませ。